分配 License
- 导航到 Setup | Installation Packages
- 在 Charket Social Hub package 右边单击 Manage Licenses
- 添加需要分配权限的 Users。
分配 Permission Sets
- 导航到 Setup | Users，选择要分配权限的 User。
- 点击 User 到详细页面，在 Permission Set Assignment 区域，点击 Add Assignments，添加下面几种 Permission Sets：
Scene 1: 如果 User 需要 WhatsApp 的所有权限，需要配置以下权限：
- Charket Social Hub - Admin
- Charket WhatsApp - Admin
Scene 2: 如果 User 不需要创建数据，只需要在 Console App 中正常聊天并且只能 Mark as Done/Transfer 自己的会话，则需要配置下面权限：
- Charket WhatsApp - Support User
Scene 3: 如果 User 不仅可以操作自己的会话，还需要 Transfer 或 Mark as Done 其他人的会话，则需要分配以下权限：
- Charket WhatsApp - Support Manager
分配 Service Cloud User 权限
- 导航到 Setup | Users
- 点击 user 左侧的 Edit
- 选中 Service Cloud user
