1. 添加 Charket Chat List 组件到 Lightning Console App
1.1. 导航到 Setup > App > App Manage。
1.2. 点击 New Lightning App 按钮跳转到新建页面。
1.3. 在 App Options 页面中选择 Console Navigation,点击 Next。
1.4. 在 Utility Items 页面点击 Add Utility Item 按钮,添加 Charket Chat List 组件并选中 Start automatically,点击 Next。
1.5. 在 Navigation Items 页面选择 Available Items,点击 Next。
1.6. 选择可以访问该 App 的 User Profiles,点击 Save & Publish。
2. 创建和更新 Lightning Pages
2.1. 导航到 Setup > Lightning App Builder。
2.2. 点击 New 或选择要编辑的 Lightning Page,然后选择 Record Page。
2.3. 输入 Page 的 Name,然后选择 Lead/Contact/Account 对象。
2.4. 选择 Page 的 Template, 然后点击 Finish。
完成上述步骤后,Lightning Pages 配置完成。
3. 添加 Related List - Followers 组件和 Chat Body 组件
3.1. 添加一个命名为 WeChat Follower 的自定义 Tab。
3.2. 在左侧的 Custom Managed 中拖拽 Related List - Followers 到 WeChat Follower 中。
3.3. 添加一个命名为 Chats 的自定义 Tab。
3.4. 在左侧的 Custom Managed 中拖拽 Charket Chat Body 到 Chats 中,点击 Save。
3.5. 点击 Activate,在 APP DEFAULT 中选择创建的 Lightning Console App,点击 Save。
完成以上步骤后,打开该 App,就可以在 App 中进行聊天等操作。