新建 Redirect Trackable Resource
- 登录到 Salesforce
- 在 App Launcher 中搜索 Charket
- 导航到 Charket
- 点击 Trackable Resources。
- 点击 New 新建 Trackable Resource。需要对以下字段赋值：
-
- Resource Name
- Type: 选择 Redirect
- WeChat Account: 需要关联的 WeChat Account
- Redirect URL: 需要跟踪的 URL
- 点击 Save 会自动生成一个 Tracking URL 关联到 Trackable Resource。
Redirect URL Tracking
1. 使用方法：
- 将 Tracking URL 页面的 URL 链接分发送给客户。客户打开 URL 后会在 Salesforce 中创建相关的 Tracking Event, Tracking ID 和 IP Address, 并关联 WeChat Follower 以及和 WeChat Follower 相关联的 Lead/Contact。
- 将 Tracking URL 页面的 URL 链接后面拼接 Lead Id/Contact Id 后分发给客户。客户打开 URL 后，会将该 Lead/Contact 关联到创建的 Tracking Event 上。拼接 Lead Id/Contact Id 后的 URL 例如：https://xxx.com.cn/resources/1111152/0034534563JjwwAAC/
2. 商家可以通过查看 Trackable Resource 下面创建的 Tracking Event, Tracking ID 以及 IP Address 等数据来跟踪客户的访问情况。
在 Tracking Event 页面可以查看到下面信息：
- Channel: 客户访问 URL 的渠道
- Time On Page: 客户访问页面的时长
- IP Address: 客户的 IP 地址
- Lead/Contact/WeChat Follower: 客户微信端访问 URL 后，将 WeChat Follower 相关数据关联到 Lead/Contact/WeChat Follower 上。如果在浏览器访问跟踪的 URL, Lead/Contact/WeChat Follower 的值为空。