对于任何规模和类型的企业来说，一个高效运行的 CRM 系统都是一项战略投资，而移动 CRM 系统是具有灵活办公性质的企业的理想解决方案。移动 CRM 应用程序通过在移动设备上管理销售流程和团队协作，可以随时随地推进工作进展。无论对于企业内部团队，还是企业客户来说，保持高效的沟通与协作都极为重要。
Charket 移动 SCRM 解决方案能够在智能手机、平板电脑等移动设备上提供全面的社交 CRM 体验，支持 iOS/iPadOS/watchOS/macOS 设备，以及 Android 设备，并且在后端无缝对接 Salesforce CRM。Charket 移动 SCRM 解决方案帮助市场营销、销售、客户服务团队随时访问和更新 Salesforce CRM 数据，管理销售渠道，完成交易，最重要的是，随时随地通过社交媒体与客户保持联系。
为什么选择 Charket 移动 SCRM 解决方案？
Charket 移动 SCRM 解决方案现支持绝大多数移动设备。通过专利触控菜单 Touch Point 以及各种便捷手势，让用户可以轻松访问和更新 Salesforce 数据，创建任务、管理个案、以及查看推送提醒。Charket 移动应用人性化的设计和卓越的性能，为市场营销、销售和客服人员提供了最好的使用体验，支持不同团队成员在不同场景下跨设备高效完成各项工作。
在提升使用效率的同时，当涉及到商业数据时，尤其是销售数据，确保数据的安全是不可忽略的。Charket 移动应用在数据访问、数据传输方面都应用了多级别的加密和访问控制技术来确保数据安全，避免因为数据泄露给企业带来重大损失。
Charket 移动 SCRM 解决方案使用场景
Charket 移动 SCRM 解决方案致力于提高整个公司团队的工作效率。市场营销人员可以更便捷地管理市场活动并通过内容营销获取流量，销售人员可以更准确地掌握跟进时机并高效签单，而客户服务团队可以更及时地响应客户请求并快速解决问题。
市场营销 Marketing
Charket 移动 SCRM 解决方案支持市场营销人员通过移动设备随时随地管理市场活动，跟踪活动进展。为活动参与者打标签及评分，推送消息提醒，并通过社交媒体与他们更好地进行互动，从而完成销售线索的鉴别、过滤和转化。Charket 移动应用同时支持 Charket Sales Intelligence，市场人员可以更便捷地在移动设备上完成内容营销，随时随地查看和跟踪由内容所生成的私域流量，并利用流量数据进一步优化营销内容与渠道。
销售 Social Selling
销售人员需要经常外出拜访客户，所以便捷查看和录入销售数据对于销售人员来说至关重要。Charket 移动应用独特的单手操作设计能够让销售人员轻松浏览拜访日程，查看客户数据，以及完成拜访记录。Charket 移动应用的名片扫描功能进一步降低了销售人员的数据录入难度，GPS 打卡功能更是保障了拜访信息的准确性。配合内容营销和 Charket Sales Intelligence，销售人员可以更精准地掌握客户跟进时机，通过技术手段高效赢取客户。
客户服务 Customer Service
及时响应客户请求是客户满意的前提。通过使用 Charket 移动应用，客服人员能够通过社交媒体随时随地与客户进行实时聊天，并分享解决方案资源给客户。Charket 移动应用就像是一个随身的呼叫中心系统，动态聊天分配、聊天转移、转接机器人、客服状态设置、快捷回复、智能回复、实时支付、个案生成等等，尽在 Charket 移动应用中轻松完成。
Charket 移动 SCRM 解决方案帮助企业实施更好的移动战略，助力企业团队“在移动中协作”，为客户提供一个端到端的完美体验。以 Salesforce 强大的客户管理平台为后盾，Charket 移动应用让每一个 Salesforce 用户做的更多、更好、更轻松。
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