Charket WeCom 在同步好友关系到 Salesforce 后,可以查看具体的好友关系。
在 Charket WeCom App 中打开相应的 Social Account,在 Social Reps 列表打开一个 Social Account Rep,在 WeChat Contacts 列表打开一个 WeCom Connection,查看好友关系。
- 企业微信员工和外部联系人互为好友关系:
- Connected:True
- Connection Status:Connected
Charket WeCom 支持处理删除成员事件。企业微信员工和外部联系人互为好友关系时,外部联系人删除企业微信员工会触发删除跟进成员事件,保证 WeCom Connection 对象上显示更准确的好友关系。
- 企业微信员工删除了外部联系人:
- Connected:False
- Connection Status:Removed by WeCom User
- Removed by WeCom User Date:企业微信员工删除外部联系人的时间
- 外部联系人删除了企业微信员工:
- Connected:False
- Connection Status:Removed by WeCom Contact
- Removed by WeCom Contact Date:外部联系人删除企业微信员工的时间
- 外部联系人删除了企业微信员工后企业微信员工删除了外部联系人:
- Connected:False
- Connection Status:Mutually Removed
- Removed by WeCom Contact Date:外部联系人删除企业微信员工的时间
- Removed by WeCom User Date:企业微信员工删除外部联系人的时间
- Mutually Removed Date:企业微信员工删除外部联系人的时间
Connection Status 应用场景
企业可以根据 Connection Status 的变化,通过 Salesforce 的 Trigger Flow 发送邮件和企业微信相关的通知。比如当外部联系人删除了企业微信员工,可以通过 Charket 提供的 Send Social Message Apex Action,发送通知给对应的企业微信员工,第一时间通知员工负责的客户动态。