Charket WeCom v1.13.0 增加支持处理删除跟进成员事件(企业微信员工和外部联系人互为好友关系时,外部联系人删除企业微信员工会触发删除跟进成员事件),保证 WeCom Connection 对象上显示更准确的好友关系。
在 Charket WeCom App 中打开相应的 Social Account,在 Social Reps 列表打开一个 Social Account Rep,在 WeChat Contacts 列表打开一个 WeCom Connection,查看好友关系。
- 企业微信员工和外部联系人互为好友关系,Connected 为 True, Connection Status 值为 Connected。
- 企业微信员工删除了外部联系人,Connected 为 False, Connection Status 值为 Removed by WeCom User,Removed by WeCom User Date 为企业微信员工删除外部联系人的时间。
- 外部联系人删除了企业微信员工,Connected 为 False, Connection Status 值为 Removed by WeCom Contact,Removed by WeCom Contact Date 为外部联系人删除企业微信员工的时间。
- 外部联系人删除了企业微信员工后企业微信员工删除了外部联系人,Connected 为 False, Connection Status 值为 Mutually Removed,Removed by WeCom Contact Date 为外部联系人删除企业微信员工的时间,Removed by WeCom User Date 为企业微信员工删除外部联系人的时间,Mutually Removed Date 为企业微信员工删除外部联系人的时间。
Connection Status 应用场景
企业可以根据 Connection Status 的变化,通过 Salesforce 的 Trigger Flow,发送邮件,企业微信相关的通知。比如当外部联系人删除了企业微信员工,可以通过 Charket 提供的 Send Social Message Apex Action,发送通知给对应的企业微信员工,第一时间通知员工负责的客户动态。