要发送给客户订阅通知模板消息之前，客户必须先订阅相关的 WeChat Template。可以从下面两种渠道订阅：
- H5 (提交 Form 和 Survey 时订阅)
- WeChat Article (图文消息中订阅)
H5 订阅通知
创建一个 Form，导航到 Settings | WeChat Settings，在 Subscribed Notifications 中点击 Add Notifications button 添加创建的订阅模板，最多可添加 5 个。
用户在手机微信端打开 Form Link，然后填写内容并点击 Submit 后会弹出订阅通知选择弹窗的页面。
选中或未选中订阅通知模板，点击取消或允许后都会在 Salesforce 中创建对应的事件。其规则行为如下：
- 点击「允许」：
- 订阅用户选中的项目
- 拒绝未选中的项目
- 点击「取消」：
- 拒绝所有项目（无论是否勾选）
WeChat Article 订阅通知
WeChat Article 中订阅通知需要在微信公众号后台创建图文消息，然后添加需要订阅的模板，发表后需要同步到 Charket 中。
在 Charket 中将图文发送给用户，用户在图文页面点击订阅通知后会弹出订阅通知选择弹窗的页面，选择要订阅的模板。其规则行为如下：
- 点击「允许」：
- 订阅用户选中的项目
- 拒绝未选中的项目
- 点击「取消」：
- 拒绝所有项目（无论是否勾选）
服务通知中订阅管理（未关注服务号时）
当用户未关注服务号时，订阅通知模板消息会下发到 微信 → 服务通知 中；在此处用户可以通过点击模板消息右上角 ⋯（更多） 进行管理：
- 点击「不再接收 ’某某通知’」：
- 用户对该订阅模板的授权将被标记为永久拒绝。
- 之后在任意场景下再次出现的 订阅通知弹窗 中，将不再展示这一条。
- 在订阅页面提交「允许」或「取消」后，服务端收到该模板的授权结果均为拒绝。
- 再次点击「恢复接收 ‘某某通知’」：
- 仅恢复接收能力。
- 但不会恢复 在订阅通知弹窗中的展示。
- 此时在弹窗中提交的授权结果将对该模板返回为接受。
查看订阅通知事件
在图文页面、Form 或 Survey 中弹出订阅通知选择弹窗中选择或未选择订阅模板，不管点击取消或允许后，都会在 Salesforce 中创建一条订阅事件。通过下面几中方式查看订阅事件：
进到 WeChat Follower 页面，进到 WeChat Event Related List 页面，会创建一条 Type 为 Notification Subscription，Status 为 Accepted 或 Rejected 的 WeChat Event。
在 Charket 导航栏中点击 WeChat Templates tab 进到 WeChat Templates 列表页面，找到订阅的 WeChat Template。然后进到 WeChat Event Related List 页面，可以查看具体有多少人、通过什么渠道订阅或拒绝订阅了这个模板。
- 点击 Report，选择 WeChat Events with WeChat Template 这个 Report Type 来创建 Report 来查看 WeChat Events。