配置
如需配置 Charket 中部分 Jobs 的执行频率，请按照以下系统路径进行操作：
登录 Salesforce 系统，进入 Charket 应用程序。
在顶部导航栏中，点击进入 Charket Settings 选项卡。
在页面左侧的导航菜单中，向下滚动至 SETTINGS 层级，点击 Charket Job Settings。
在右侧的主页面区域，找到必填项 Charket Jobs Running Frequency。
点击下拉菜单，根据您的业务需求选择相应的执行频率（可选：1 Hour，2 Hours，6 Hours，12 Hours，24 Hours）。
点击右下角的 Save 按钮以保存配置。
作用
Charket Job Settings 的核心作用是统筹管理和调度 Charket 系统中各项 Batch Job 的执行节奏。
规范调度节奏：确保 Charket Jobs 按照您设定的时间频率（如每小时、每 6 小时等）规律性唤醒。
按需触发机制：Charket 中有些 Jobs 会根据频率唤醒任务，有些 Jobs 仅当条件满足时，Job 才会真正启动；若不满足条件，Job 会被直接跳过。
使用
根据系统底层逻辑，Charket 的后台任务主要分为两类：受频率设置控制的任务 和 仅由数据驱动的独立任务。
受频率设置 (Job Frequency) 控制的 Charket Jobs
此类 Job 会严格遵守您在设置页面中配置的频率时间点进行轮询触发：
1 Hour：在每个整点（如 13:00, 14:00）触发。
2 Hours：仅在每天的偶数整点（00:00, 02:00, 04:00 ... 22:00）触发。
6 Hours：每天在固定的四个时间点（02:00, 08:00, 14:00, 20:00）触发。
12 Hours：每天在固定的两个时间点（02:00, 14:00）触发。
24 Hours：每天仅在凌晨 02:00 触发一次。
适用此规则的 Jobs 包括（需同时满足各自的启动条件）：
WeChatMessageEmailNotificationJob（需有客服在 Live Chat 页面勾选了 Email notifications enabled）
WeChatAgentStatusCheckJob
BatchRetryJob（需存在 Status 为 Retryable 的 AppLog）
WeChatTranscriptSyncActivityCountJob（需存在 Open 状态且有聊天消息的会话）
WeChatTranscriptItemsRecoverJob（需存在特定状态的 Failed 请求 AppLog）
WeChatKeywordEventsCalculateJob (需存在触发关键字的操作)
WeChatQRCodeEventsCalculateJob（需存在扫描二维码的操作）
仅在有需要处理的数据时才启动的 Jobs（与频率设置无关）
以下特定 Jobs 不受 Charket Jobs Running Frequency 设置的控制，它们具有系统固定的巡检时间，且仅在满足清理或同步条件时运行：
WeChatTranscriptItemArchiveJob：每天凌晨 02:00 启动（需存在符合条件的 Closed 会话）。
AppLogsCleaner：在一年中天数为 7 的倍数的那天凌晨 02:00 启动。
WeChatFollowerWeComIdSyncJob：每天凌晨 02:00 启动（需存在 Active 状态且已关联企业微信账号的微信账号）。
WeChatTempFileReuploadJob：每小时固定启动（需存在特定类型的消息且即将过期）。