同步 Chat Messages

配置同步聊天消息到 Salesforce

1. 联系 Charket Team 协助配置 AWS Lambda 同步企业微信聊天会话。

2. 编辑 Social Account 开启同步会话（需要 Admin 权限）。

• Sync Chat Messages: 开启开关后，可以同步聊天信息到 Salesforce 中。
• Prevent Duplicate Files: 开启开关后，在同步文件时不会创建相同的文件。
• Include Internal Chats: 开启开关后，可以同步内部员工之间的聊天信息；如果不开启，则在同步聊天消息时内部成员之间的聊天信息不会被同步。
• File Size Limit(MB): 设置文件可同步的最大尺寸，如果文件大小超过这个限制，则不会被同步。

在 Salesforce 中，点击 Social Account，编辑创建的 Social Account，开启 Sync Chat Messages。

• 将 Decryption Key Version，Secret 和 Decryption Key 填入对应的位置，点击 Save。

其中，Decryption Key Version 和 Secret 的值需要在企业微信后台来获取。

登录到企业微信，点击管理工具，点击会话内容存档到详细页面。首选在本地生成消息加密公钥，建议使用openssl 来生成rsa pkcs1 2048格式的公私钥。例如可使用：openssl genrsa -out private.pem 2048 来生成私钥，并使用openssl rsa -in private.pem -pubout -out public.pem从私钥来产生公钥。如有问题可以参考企业微信的常见问题解答。生成后，点击消息加密公钥右边的设置，将公钥添加进去。

然后在企业微信后台获取消息加密公钥的版本号和 Secret 复制到 Social Account 页面，将私钥复制到 Social Account 页面的 Decryption Key 中，然后点击 Save。

• 同步 Chat Messages

进入到 Social Account 详细页面，点击右上角的 Sync，选中 Chat Messages，然后点击 Sync。

WeCom 支持同步的消息类型有：

• Text 文本消息
• Image 图片
• Audio 音频
• Video 视频
• Emoji 表情符号
• File 文件
• Link 链接
• Consent Receipt 同意回话内容存档
• Consent Rejection 拒绝回话内容存档
• Contact Card 名片
• Location 位置
• Mini Program 小程序卡片
• Task 任务
• Red Package 红包
• External Red Packet 外部红包
• Org Switch Log 转换消息
• Doc Message 文档
• Structured Message 图文消息
• Event 事件
• Meeting Invitation 会议邀请
• WeChat Channel Feed 微信视频号推送
• Revoked Message 撤回消息
• Vote 投票
• Chat Conversation 聊天会话
• Mixed Messages 混合消息
• Markdown
• Audio Meeting Recording 语音/视频通话消息

配置同步会话限制文件大小功能：