Charket 功能和服务

支持 Salesforce 销售云、客户服务云、市场营销云和 Pardot。

通过 Salesforce 市场营销云，Pardot 或销售云来实现微信市场营销自动化.

管理市场活动。支持通过微信发送活动邀请、注册报名、推送提醒、现场签到，活动参与者现场互动，以及发送调查问卷获得反馈。

将微信关注者与 Salesforce 潜在客户、联系人、个人账户进行关联。

在 Salesforce 中追踪记录微信用户资料、行为轨迹、与微信客服互动过程。

做线索评估/划分，达成交易，通过 Live Chat 在电脑和移动设备端提供客户服务。

为 Lightning Console 和 Omni Channel 提供强大支持。

通过 Live Chat Monitor 监测客服工作，为微信用户切换客服。

用微信标签和 Salesforce 市场活动来区分微信关注者。

通过自动回复，为微信用户打开知识库文章和客服资源。

支持微信支付，可在 Salesforce 中发起微信付款/退款申请。

通过 Charket Forms 和 Survey Builders 制作个性化表单和调查问卷。

通过 Charket 聊天机器人和 skills 来完成客户服务自动化。

通过 Process Builder 和 Apex code 扩展 Charket 更多功能。