点击左侧导航中的【Responses】，点击【New】按钮，在弹出的新建关键词自动回复对话框中填写对应信息。
Keywords: 关键词，输入后按 Enter 键添加或点击 Add 添加。
- Exact Match 精确匹配，当关注者输入和关键词完全一样才会触发自动回复（可以添加若干个，不限个数）。
- Phrase Match 模糊匹配，当关注者输入内容包含关键词就会触发自动回复（每个微信公众号账户下最多可添加1000个，超出1000添加时会报错）。
Note: 两种模式均不区分大小写。
Responses: 回复内容
- 回复内容最多可选择5条不同的消息，不区分消息类型。
- Reply Mode：回复模式， All 代表触发后将所有消息全都发送给关注者； Random 则只随机发送其中的一个。
Campaign: 市场活动
- Campaign Member Status：活动成员状态。选择市场活动后，可选择该活动下对应的成员状态。当关注者触发关键词后，会自动将该关注者添加到选中活动中，并自动为成员状态赋值。
WeChat Follower Tags: 标签
- 最多可选择5个标签，当关注者触发自动回复后，会自动打上选中标签。
- Overwrite WeChat follower’s existing tag(s) 选中该选项后强制给关注者添加选中的标签，若关注者当前剩余标签数少于选中的标签数，则强制取消该关注者最早添加的标签，直到满足选中的标签数量为止；不选则视关注者所剩标签个数添加（所剩标签数 = 20 - 已有标签数）。