新建群发

管理员可以在 Salesforce 中使用 Charket 对微信公众号的关注者进行群发消息。

使用 Charket 进行消息群发时，需同样遵守微信公众平台群发规则：

1. 公众平台群发人数的上限？

微信公众平台群发消息的人数没有限制，但只能群发给关注者，不支持群发给非订阅用户。

2. 公众平台群发都支持哪些内容？

目前支持群发的内容包括：文字、语音、图片、视频、图文消息、卡券、凭证和模板消息。

3. 公众平台群发消息的规则及限制

1. 订阅号（认证用户、非认证用户），1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）。
2. 服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）。
3. 模板消息将不受上面两条限制，但请遵守微信平台模板消息运营规范（打开链接，点击左侧【消息管理】，然后点击【发送消息-模板消息运营规范】）。

新建群发

点击导航中的【Mass Message】，选中【New Mass Message】选项卡，进行群发消息。

1. To: 选择群发对象。

   • All：发送给所有关注者，会出现在微信公众号的历史列表中。
   • Filter Followers：发送给指定的关注者。
   • Data Source：通过 Salesforce 的 List View 作为数据源来筛选 Account / Contact / Lead / WeChat Follower。企业使用此功能，需在 Salesforce 中开通 Custom Domain。

2. What To Send：设置群发内容。

   • 可以群发文本消息，图文，图片，语音，视频，门票以及模板消息。
   • 群发模板消息不会消耗群发次数，并且可以无限制群发。

3. When To Send：可以设置定时群发，也可以立即群发。

4. 点击【Preview】可以预览群发。

5. 点击【Send】群发消息。