上述在为 Lead/Contact/Person Account 配置 Record Page 的时候,如果在【APP DEFAULT】中选择非 Lightning Console 的 App,在该 App 中打开 Lead/Contact/Person Account 后,可以查看该 Lead/Contact/Person Account 关联的 Follower 和客服聊天的详细内容。
Note:
在非 Console 环境下,客服只能查看聊天信息,不能回复消息。
如果 Lead/Contact/Person Account 关联的关注者没有聊天信息,页面显示 No chat messages。
如果 Lead/Contact/Person Account 没有关联关注者,页面显示 No chat messages。