如何解决在 Sandbox 中没有创建 Agent Status 的问题？

在 Sandbox 中如果出现在创建 Agent 报 `cross-reference` 错误时，可以用一下的步骤来解决。

1. 清空 Custom Settings 中 的 Agent Status 和 Agent Default Status Id
2. 手动创建 Agent Status (Online, Offline, Don't Accept Chats)
3. 将 Offline 的 Id 赋值给 Agent Default Status Id
4. 将 Start Live Chat With 的 Status Id 赋值给 Agent Status
5. Save Charket Settings
6. 设置 Change Desktop Offline Status  为 Offline （可以在 Page layout 中设置）

完成上述操作，问题已解决。