如何解决 Sandbox 中没有创建 Agent Status 的问题？

在 Sandbox 中，如果创建 Agent 时报错 “cross-reference”，可以采取下列步骤解决：

1. 清空 Custom Settings 中的 Agent Status 和 Agent Default Status Id。
2. 手动创建 Agent Status（Online, Offline, Don't Accept Chats）。
3. 将 Offline 的 Id 赋值给 Agent Default Status Id。
4. 将 Start Live Chat With 的 Status Id 赋值给 Agent Status。
5. Save Charket Settings。
6. 设置 Change Desktop Offline Status  为 Offline （可以在 Page layout 中设置）。